Гарантия
Только свежие цветы
Мы получаем новую партию из 5000 свежих цветов каждые два дня и скрупулезно отбираем их. Срезанные растения и готовые композиции храним в специальных холодильниках с необходимым температурным режимом и влажностью. Соблюдаем условия при транспортировке. Работаем только с проверенными поставщиками, поэтому уверены в качестве и отвечаем за него — даем гарантию на свежесть 24 часа.
Индивидуальный подход
Учитываем ваши индивидуальные пожелания по бюджету, сортам цветов, оформлению букета.
Сообщите заранее, если хотите особенный букет из редких или экзотических растений, — мы проверим наличие, согласуем стоимость и закажем их специально для вас.
Подпишем открытку с ваших слов и передадим адресату вместе с букетом при необходимости.
Доставка за два часа
Как только вы оформите заказ, мы свяжемся с вами и согласуем детали, дату, время и место доставки. Курьер вежливо вручит букет адресату и оповестит вас о выполнении заказа. Принимаем заказы на доставку цветов курьером в пределах Ижевска и по Удмуртии (до 50 км от Ижевска).
Удобная оплата
Оплачивайте заказ наличными при самовывозе, по безналу на сайте или картой при получении. Действует бесплатная доставка от 1900 руб.
При оплате на сайте присылаем электронный чек на ваш e-mail.
Не понравился букет — заменим
Мы дорожим репутацией и ценим отношения с клиентами, поэтому постоянно совершенствуем сервис. Перед продажей флористы проверяют каждый цветок. Не понравился букет — обменяем на новый или вернем деньги в течение суток!
Несмотря на то, что по закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) цветы обмену и возврату не подлежат, мы всегда идем навстречу. Счастливые покупатели для нас в приоритете :)
Если у вас возникли претензии и замечания по качеству товара, пришлите фото букета и описание проблемы на почту zakaz@c-baza.ru. Мы обязательно решим ваш вопрос.
Бесплатная отмена заказа
Отмена заказа возможна не позднее, чем за сутки до момента доставки. Изменить время, адрес, добавить или отказаться от части заказа вы можете за 2 часа до доставки.
Конфиденциальность
Строго храним в секрете персональные данные, которые вы указываете при оформлении заказа.
Кроме того, вы можете оформить анонимную доставку цветов, и мы сохраним ваше имя в тайне от адресата.
Программа лояльности
Вы получите от 5 до 15% стоимости заказа бонусами на виртуальную карту, в зависимости от вашего уровня. Копите бонусы и оплачивайте ими до 40% будущих заказов.
Заботимся о продлении жизни вашего букета
Цветы требуют бережного обращения. Чтобы букет радовал как можно дольше, мы составили памятку по правильному уходу и прилагаем ее к каждому заказу.
Как продлить жизнь букету, узнайте в соответствующем разделе.
Работаем с компаниями
Доставляем цветы в офис и на ресепшн, для сотрудников, руководителей и партнеров. Выставляем счета без задержек и принимаем оплату по безналичному расчету.
